【九月打卡】第3天+产品经理体系课

本文主要是介绍【九月打卡】第3天+产品经理体系课，对大家解决编程问题具有一定的参考价值，需要的程序猿们随着小编来一起学习吧！

一、学习课程名称：产品经理体系课

章节名称：5-3用户想要什么？深挖需求心智和场景

讲师姓名：申悦

二、课程内容概述：正知道用户想要什么：理解需求、场景、心智

三、学习内容

1、理解需求：五层下探法

感知层:表面上让用户看到的这些东西，用户是不是不满意，如果不满意我们可以给他怎么样的解决方案。

框架层:框架层解决的问题，就是当前问题的周边环境的匹配度。

资源层:从资源上想办法解决问题

能力层:从能力方面思考是否能满足需求

战略层:是否可以规划更多可以满足需求的方案

总结:当用户提需求的时候，不只是表面上给他一个他感知到的解决方案，也不要一次性给他一个根本的解决方案。而是不断下探层层去感知，并且基于此给出来每一层对应的最优解决方案

2、理解场景

物理环境、社会环境

3、理解心智

情绪、心境、思考方式

四、

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