解读华为求变之道

昨天，2022年华为终端商用办公新品发布会上宣告将消费者业务改名为终端业务，正式进军商用领域。看似是一个重大的变化，其实一直有迹可循。华为消费者业务此前也以各种方式向商用领域渗透，比如PC、显示器、智慧屏都有专门针对商用的产品，再比如汽车领域与各大车企的合作，还有在智能家居领域的广泛合作。这一次更名，是终端业务的自然延伸，也是更明确地对外宣布华为终端的未来战略——商用将是一个战略要地。

在懂懂看来，华为进军商用领域，对华为和行业都是利好。一方面，华为在消费终端上的创新能力过剩，向商用领域渗透是技术优势的释放，可以为华为打开一个更广阔的市场。另一方面，对于商用市场而言，华为以行业鲇鱼的姿态进入，可以给行业带来更多的活力、更强的创新动力、更大的想象空间。

商用市场谋变，走向智慧办公时代

数字技术、工作方式、行业升级等多个维度的变化，对商业市场的终端产品提出新的要求，商用市场正在走向下一个时代。

随着新兴技术加速落地，每个行业都有面临着模式创新的需求。在政府、金融、电子政务、教育等场景下，更高频的数据交互也驱动了业务逐渐向数字化方向迁移，数字化转型已经成为传统企业增长的必经之路。业务模式的创新也对终端产品提出新的需求，以PC产品线来看，IDC认为同时数字经济加速渗透带来了商用市场的强劲需求，是未来PC保持稳健增长的重要支撑。再比如，智能手表作为一个新兴的终端品类，在个人消费领域已经取得成功，但在行业中的应用还没有得到有开发，健康功能可以在保险行业发挥不一样的作用，甚至改变保险的运营模式。

在终端市场，我们注意到几个现象：一是近些年企业创新多聚焦于个人消费市场，无论是PC这样的老品类，还是手表、智慧屏这样的新品类，个人消费领域的创新优于商用领域，甚至可以说是创新过剩。二是新技术不断落地，新需求不断产生，而传统商用产品由于固定不灵活，注重规格和成本而不重体验等问题，多年以来创新乏力。特别是在疫情常态化之下凸显了这一矛盾，并暴露了传统企业办公的差距与不足。

从行业应用场景的角度来看，每一个终端产品都有机会在商用市场被重新改造遍，而终端产品在行业应用的创新也将拉动行业的转型升级。

所以，商用领域的客户也期待“鲇鱼”的出现，能够给这个领域带来更多新思维、新技术和新模式，加速创新的进程，为未来商用办公带来更高效的生产模式。

华为认为，商用设备市场在经历了以商用台式机中心的1.0时代和多设备融合的2.0时代之后，当下正在步入云和AI的时代，商用办公电子设备正向着高性能、智慧化、全连接和新形态演进，全场景融合、智慧交互是其主要特征。

正是看到这样的市场机遇，华为开始发力商用办公领域，并成立商用产品线，首批产品包括商用笔记本、商用平板、商用台式机、商用显示器、商用智慧屏、商用穿戴、商用打印机。作为新进入者，华为首先瞄准了政府及教育、金融、能源、制造、交通、医疗六大行业，在提供精品终端产品的同时进行定制化、场景化解决方案，赋能产业发展。

释放技术潜能，华为乘势而入

华为身上有两个标签：一是创新，在技术上舍得投入。二是求变，永远从不会躺在过去的成功上停步，业务上不断尝试开拓新的领域并且不断深耕，从而为客户创造更大的价值。所以，在懂懂看来，华为此次消费者业务更名为终端业务，是将技术创新与业务求变相结合，释放技术潜能，让技术创新在业务端的价值最大化。

华为全球最有价值品牌前十名，2021年研发领域投入全球前二，在个人消费终端领域的创新有目共睹：在手机领域华为成功在全球树立高端形象；在PC领域作为“新军”给行业带来很多新的理念，快速赢得市场份额、用户口碑的同时，也给PC行业带来新的创新活力；用新功能、新应用重新定义了平板，给平板这个产品带来新的生命力；智能手表深耕运动健康功能，为用户开启了数字化健康管理的篇章……

所有这些技术创新，如果只服务于个人消费市场有些可惜，商用市场更迫切需要创新的力量。相比个人消费市场，商用市场的空间更大，当创新溢出到新的领域，技术创新的价值才能得到最大化的释放。

商用市场也正在走向智慧办公阶段，华为终端在面向消费者打造全场景智慧生活领域已经积累丰富的经验，未来将从产品、体验和场景三个维度给商用市场带来变化，持续推动商用领域走向全场景智慧体验时代的进程。

从产品来看，华为坚持品质的同时会有针对性地定制。从体验来看，基于革命性分布式技术，HUAWEI Share从系统底层打通Windows系统和安卓系统之间的藩篱，实现多屏协同的无缝交互体验。从场景来看，以企业和用户为核心，围绕未来场景痛点打造华为商用政企解决方案。

以华为的技术实力以及常年坚持的以客户为中心的逻辑，在产品、体验、场景三个维度都会带来新的变化，有可能会成为商用办公市场的破局者，激活这个领域的创新，加速行业进化。

三重价值和一个无限大的市场

商用市场是一个巨大的市场，举两个例子就能理解为什么商用市场更重要。联想作为全球PC行业老大，事实上其半数以上的销售来自于商用市场，即政企采购。再以5G为例，业界已经形成共识，5G时代会给千行百业带来升级，TO B的市场空间远远大于TO C。终端产品，对于个人消费者市场而言是有限的，但是对于商用领域从场景出发，却有无限的想像空间。

华为常务董事、终端业务CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东表示：“华为消费者业务的名称走过了十年的道路，今天我们更名为华为终端业务，全面进军商用市场。过去十年，我们一直面向消费者打造极致的产品体验，得到了市场的一致认可。未来，华为将把精品的体验从消费级产品上带到商用领域，基于华为终端商用产品品质、智慧、可靠三大DNA为商业客户打造更好的产品体验。”

品质、智慧、可靠是华为终端的三大DNA，也恰恰是华为可以带给商用市场的新价值。

从品质来看，在高端PC和智能机领域，已有全面技术积累的华为，可以快速将创新技术和成熟品质工艺，推广到商用办公领域，让更多商用办公用户享受到旗舰级精湛工艺、创新科技和智慧体验。

从智慧来看，在全场景硬件生态和软件生态两大平台的协同创新下，华为助力政企实现办公需求与生产力工具的智能匹配，为用户带来跨设备无感连接、自然人机交互、信息无缝流转的全场景智慧体验。

从可靠来看含义有多重，首先严苛的标准让产品更可靠；其次是从硬件到软件多层级的安全保护让用户使用更安全，真正做到“不打扰、不追踪、不泄露”；还有就是针对商用产品打造专属管家服务、7*24小时技术支持专线、意外保护等现代化服务体系，为客户业务保驾护航。

为什么华为可以给商用领域带来新价值，并有可能成为破局者、引领者？

首先，华为在技术上的积累充足。从研发投入看，华为2021年全球排名第二，专利申请件数达到6952件，国际专利申请人排名已经连续五年位列第一。这些技术创新可以帮助华为在商用领域很快打开市场。

其次，华为业务布局广泛，有能力给商用市场提供定制的、个性的、创新的解决方案。比如HarmonyOS带来的17项标准定制能力和9大开放能力，满足政府和各类企业对终端设备的多维管理需求，赋能千行百业。比如在终端云服务层面，华为不仅通过预置应用市场、云空间、浏览器、智慧助手、智慧搜索等应用，带来智慧办公体验，还基于HMS Core Kits基础能力开放为企业打造出HEM解决方案，实现了端到端智能设备管控，全场景接入和管理各种智能设备。再比如，华为支付也可以赋能政企客户，提供覆盖多场景、多终端的支付、资金管理、清算、账户管理等服务。

所以整体看来，华为终端一直在向更广阔的商用市场渗透，这是能力的自然外溢，也是业务的自然延伸。华为当年在手机市场成功之后，将手机领域的创新理念和创新技术引入到PC行业，给PC行业带来巨大的改变，华为与PC行业双赢。如果，华为又将个人消费领域的创新能力释放到商用领域，希望华为的创新能给商用客户带来不一样的体验，最终也是华为与客户双赢。

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