1.语气：自信

2.面试中要自己的能力、态度：

（1）善于沟通（态度）、技术积累（能力）：客户提问的内容没有方案，经过我的努力，我利用自己的知识积累。我先在现场解决了一部分，并承诺尽快解决剩下的部分，保证了客户的信心。

（2）提出方案（能力）、持续跟进（态度）：会后我迅速做出响应，首先和研发传递了客户的本质需求，其次提出了我的方案供研发参考，经过研发对可行性进行评估，以及给出实现思路，我们形成了完整的解决方案文档，给了客户非常好的印象。

（3）对于非架构层面的功能，我传递需求并给出自己的方案（能力），并要求产品给出响应的解决时间（态度）。

（4）在答疑的环节，我凭借自己对产品的熟悉（能力，解释了加密的原理）赢得了客户的信任

这些东西还是要复杂一些，否则会让面试官觉得你好像什么努力都没做，比如可以用客户的一再追问来体现我对产品的深刻认识，再比如可以详细提出你是怎么为客户设计方案的，你的方案是一拍脑门就出来的吗，一个合适的可行的方案，应该要经过很多讨论吧、考虑很多方面吧。

总结：总的来说，这些努力体现的还不够，少说空洞的话，少说我努力了，多用复杂的干货来体现一下，应该多查一些复杂的案例，多深入了解一些知识，比如说这个IP重定向的方案到底是什么，用了什么技术，你的方案同步能保证稳定切换吗，你的方案如何保证速度，存储层面确认有这个能力吗，把你的方案分几个角度来切入，然后详细展开，只有这样表达才有可信度。加密你给客户解释了，客户就信了吗，不他一定是一个持续怀疑的态度，只有这样的问题才能体现你的能力。