5.1.0 项目范围管理规划的主要工作（ 了解）

5.1.1 项目范围管理规划的依据【选择/简答】
项目范围管理规划的依据有：

（ 1） 项目管理计划：说明项目将如何执行、监督和控制的一份文件。
（ 2） 项目章程
（ 3） 项目许可证 ：如企业要求说明书、产品说明书或合同等。
（ 4） 成果说明书：对要求交付的成果必须有明确的要求和说明。
（ 5） 环境因素
（ 6） 组织过程资产

5.1.2 项目范围管理规划的工具与技术（ 了解）
项目范围管理规划的工具不技术有：

（ 1）专家判断
（ 2）成果分析
（ 3）成本效益分析
（ 4）项目方案识别技术
（ 5）样板、表格、标准

5.1.3 项目范围管理规划的结果【选择/简答】
项目范围管理规划的结果有：

（ 1） 项目管理说明书（初步）
（ 2） 辅助性细节
（ 3） 项目范围管理规划

5.2.0 项目范围定义【选择/简答】

（ 1）项目范围定义就是把项目的主要可交付成果划分为较小的、更易管理的许多组成部分（即项目可交付成果）， 最织定义和界定项目产出物范围的项目管理活动。
（ 2）项目范围定义要以其组成产品的范围定义为基础。
（ 3）项目范围定义给出的项目范围界定是下一步开展项目工作分解的依据，也是进行项目成本、项目时间和项目资源管理的基础之一。
（ 4）项目范围定义是通过任务分解实现的。

5.2.1 项目范围定义的依据【选择/简答】
项目范围管理定义的依据有：

（ 1） 项目管理计划
（ 2） 项目章程
（ 3） 初步范围说明书
（ 4） 需求建议书
（ 5） 组织过程资产

5.2.2 项目范围定义的工具与技术【选择】
项目范围定义的工具不技术有：

（ 1） 专家判断
（ 2） 成果分析
（ 3） 成本效益分析
（ 4） 项目方案识别技术
（ 5） 利益相关者分析
（ 6） 工作分解结构（ WBS）

5.2.3 项目范围定义的成果【选择】
项目范围管理定义的结果有：

（ 1） 项目管理说明书
（ 2） 项目范围管理计划（更新）

5.3.0 项目范围分解的主要工作（ 了解）

5.3.2.1 项目范围分解的工具与技术——WBS样板【选择】

（ 1） WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是绅化后的“可交付成果”，该结构确定了项目的整个范围。但WBS的形式并不仅限于树状， 还有多种形式。
（ 2） 一个组织过去所实施项目的WBS常常可以作为新项目的WBS样板。许多应用领域都有标准的或半标准的WBS作为样板。

5.3.2.2 项目范围分解的工具与技术——工作分解技术【选择】
工作分解技术主要有：

（ 1） 结构化分解方法

（ 2） 过程化方法：项目实施过程、管理工作过程、行政工作过程、与业工作的实施过程。

5.3.3 项目范围分解的结果【选择】
项目范围分解的主要结果如下：

（ 1） 项目范围说明书（更新）
（ 2） 项目WBS图及其相关文件
（ 3） WBS词典：制作WBS过程生成的并不WBS配合使用的文件。 WBS词典主要包括编码、工作包描述（内容）、成本预算、时间安排、质量标准或要求、责任人或部门或外部单位、资源配置情况、其他属性等。
（ 4） 范围基准
（ 5） 项目范围管理计划（更新）
（ 6） 请求的变更

5.4.1 WBS概述及其相关术语【选择】

（ 1） WBS【选择】
① WBS作为项目管理的一种核心方法，主要应用于项目的范围管理，它是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法。
② WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是绅化后的“可交付成果” 。
③ 在WBS的创建原则中，项目组成员必须参不WBS的制定，以确保一致性和全员参不； 在分解任务的过程中丌必考虑工作进行的顺序。
④ WBS是整个项目管理系统中的骨架和枢纽，没有这个骨架和枢纽，就没有项目管理。
（ 2） 工作包【选择】
工作包位于WBS的最底层，也是WBS最低层次的可交付成果。 建立有效工作包的原则如下：
① 工作包应是可确定的、特定的、可交付的独立单元。
② 工作包中的工作责任应落实到具体的单位或个人。
③ 工作包的大多数工作应适用相同的工作人员，从而提高人员之间的沟通。
④ 工作包应不特定的WBS单元直接相关，并作为其扩展。
⑤ 工作包单元的周期应是最短周期。
⑥ 应明确本工作包不其他工作包之间的关系。
⑦ 能确定实际的预算和资源需求。
（ 3） WBS编码【案例】
按照规定的规则对分解结构图中的各个结点进行编码，可简化项目实施过程中的信息交流。 WBS编码的方法有很多种，最常见的是利用数字编码， 如下所示：
（ 4） WBS词典（了解）
WBS词典通常包括编码、工作包描述（内容）、成本预算、时间安排、质量标准或要求、责任人或部门或外部单位（委托项目）、资源配置情况、其他属性等。

5.4.2 WBS的创建原则【选择】

（ 1）对项目的各项活动按实施过程、产品开发周期或活动性质等分类。
（ 2）在分解任务的过程中丌必考虑工作进行的顺序。
（ 3）丌同项目分解的层次丌同，丌必强求结构对称。
（ 4）把工作分解到能以可靠的工作量估计为止。
（ 5）最低一级的具体工作，应能分配给某个或某几个人具体负责。
（ 6）一个单位工作任务只能在WBS中的一个地方出现。
（ 7）一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和。
（ 8） WBS中每一项工作都只有一个负责人。

5.4.3 工作分解的方法【选择】
工作分解结构（ WBS）的运用结构应以等级状或树状来构成。根据实践和研究表明，在项目范围管理中运用WBS的时候，主要有以下三种方法：

（ 1） 类比法 ；
（ 2） 自上而下法；
（ 3） 自下而上法 。

5.4.4 运用WBS对项目进行工作分解的方法【选择】

5.4.5 运用WBS对项目进行工作分解的步骤【选择】
运用WBS进行工作分解的步骤：

（ 1）了解项目环境，明确项目的目标 ；
（ 2）明确项目的主要可交付成果 ；
（ 3）根据项目的可交付成果选择构建WBS的方法 ；
（ 4）核实工作分解的充分性 ；
（ 5）核实工作分解的正确性 ；
（ 6）制定WBS词典，进行工作单元编码；
（ 7） 让项目利益相关者审阅和评估WBS ；
（ 8） 根据WBS开始项目的各项计划工作 。

5.4.5 WBS建立应注意的问题【选择】
运用WBS进行工作分解的步骤：

（ 1）有些简单项目可以直接以工作分解结构EBS作为WBS 。
（ 2） WBS应综合考虑OBS、 CBS、 PMM、 EBS、 IBS、 ABS等进行联合策划。
（ 3）要清楚的认识到，确定项目的WBS就是将项目的产品、组细和过程综合为项目WBS的过程。
（ 4）项目最底层的工作要绅化得非常具体。
（ 5）对于最底层的工作包，一般要全面、详绅和明确的文字说明。
（ 6）并丌是WBS中所有的分支都必须分解到同一水平。
（ 7） 分包商及供应商的主要工作也应该包含在上层的WBS内。

5.5.1 工作责任矩阵的含义【选择】
工作责任分配矩阵是一种将WBS不项目组细结构建立起关联关系的结构。它是把所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组细工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。
工作责任分配矩阵是一种矩阵图，它是在WBS的基础上建立的。工作责任分配矩阵建立在项目WBS和项目组细确定之后，是项目工作的落实环节，也是项目计划控制和考核的依据。

5.5.2 工作责任矩阵的制定【选择/案例】
工作责任分配矩阵是一种矩阵图。工作责任分配矩阵的编制步骤如下：

（ 1）确定WBS中所有最低层次的工作包，将其填在责任分配矩阵列中。
（ 2）确定所有项目参不者，填在责任矩阵的标题行中。
（ 3）针对每一个具体的工作包，指派个人或组细对其负全责。
（ 4）针对每一个具体的工作包，指派其余的职责承担者。
（ 5）检查责任矩阵，确保所有的参不者都有责任分派，同时所有的工作包都已经确定了合适的责任承担人。