1.什么是需求 ？

• 需求分为用户需求和软件需求，就是满足用户的期望，软件需求就是用户需求经过分析和验证之后转化成合理的需求，是细节的进一步的细化和具体的实现过程。

1.1 需求的来源

• 盈利

  • 商业app，如淘宝、美团 ------用户需求
  • ERP办公软件之类 ---------甲方需求

• 提高工作效率（公司内部） ------业务人员的需求、boss需求

  • 例如物流公司，为了提高分拣、仓储的效率，开发一些相应的系统提高工作效率

• 把用户需求/业务人员需求-----统称为用户需求；

• 用户需求：（系统的使用者提出的需求） 系统满足用户的期望，所需要的条件或者权限（用户和管理员）；

• 软件需求：用户需求经过分析和验证之后转化成合理的需求，一般以文档的形式展示；

  ​ 软件需求是用户需求的细化，细节的进一步具体实现文档；

  ​ 满足规范、标准、合同等文档所需要的条件和权限；

• 需求是软件测试人员的依据；

1.2 从测试人员角度看需求

• 用户需求-----(验证分析)----->软件需求---->提炼出测试需求点---->设计测试用例；

2.什么是测试用例？

• 测试用例解决两个问题：测什么、怎么测
• 包含：测试环境、测试数据、测试步骤、预期结果（标题、测试功能、方法、重要性、优先级、测试方式等）

2.1 测试用例概念

• 是向被测试系统的某一个功能点发起的一组集合，这组集合包含：测试环境、测试数据、测试步骤、预期结果（标题、测试功能、方法、重要性、优先级、测试方式等）

2.2 测试用例示例

• 网易邮箱注册
• 测试用例：
  • 标题：输入符合规范的邮箱、密码、手机号注册；
  • 测试环境：Chrome96.0.4664.45 Windows10 （原因：看兼容性)；
  • 测试数据（具体的数据）：
    • 邮箱：3567453424@qq.com
    • 密码：123456
    • 手机号：12354545354
  • 测试步骤
    • 在浏览器中打开网易邮箱注册页面
    • 输入测试数据
    • 点击同意勾选框
    • 点击立即注册
  • 预期结果
    • 注册成功

3、什么是bug？

• 如果需求规格说明书（软件需求）存在且合理，程序与规格说明之间的不匹配才是 错误；
• 当没有需求规格说明书时，用户的需求存在且合理，不符合用户需求的就是软件错误；

4.软件开发的生命周期（软件开发的流程）

• 需求–计划–设计–编码–测试–运行维护