AHP是一种定性与定量相结合的系统化、层次化的分析方法,由美国的运筹学加Satty于20世纪70年代提出。AHP自20世纪80年代初引入到我国以来,国内外相关研究者对其进行了大量的改进和完善,并获得了一系列的研究成果。这些成果主要集中在标度和一致性检验方法的改进、判断矩阵的构造以及修正、权重的求解、逆序问题、群决策问题、F-AHP问题、标度的分析比较问题等方面。在实际应用中,人们发现Satty教授提出的1-9标度法存在很多的缺陷。针对1-9标度法的不足,国内外学者一些改进的数字标度法。国外主要有1-5标度法、1-15标度法、x2标度法、槡x标度法等。国内主要有0-2标度法、-1-1标度法、-2-2标度法、0.1-0.9标度法、指数标度法、9/9-9/1和10/10-18/2分数标度法等。
根据2020年6月发布的《2019中国即时配送行业发展报告》显示,2019年的即时配送行业的订单量以及用户群体,外卖骑手的数量也呈现一种直线上升的趋势。 但是由于复杂的国内与国际经济环境及我国庞大的人口规模下外卖骑手间的竞争变得异常激烈, 这给予了平台更多的订单配送提成压缩空间例如拼命压缩和延长上班时间来换取高收入,以骑手配送效率低下为理由逐步压缩外卖骑手的订单配送提成等。 据调查显示,骑手在送外卖的过程中受到智能算法和数据分析的不断驱动,出现了违反交通规则的现象, 朝着更快更廉价的趋势发展。同时商家也对平台的抽成反感并产生了部分商家为了盈利出现了料理包加热、食材不新鲜等问题,致使消费者也成为了受害群体。 上述种种事实表明外卖行业中存在着严重的内卷现象。数据分析至关重要,但利用数据分析来掠夺弱势群体少有的财富和时间并不可取。 请你通过数学建模的方法解决外卖平台、骑手、商家与消费者之间的如下问题: 问题1:请充分考虑骑手的骑行安全与高质量服务等因素后,试制定一个合理的骑手配送时长设计方案,并提供对应的完成质量奖惩措施。
通过研究如何制定一个合理的骑手配送时长设计方案,并提供对应的完成质量奖,可以为平台提供一个双向受益的选择,从而在不损害平台利益以及提高平台员工综合素质的同时使骑手得到合适的利益以保持良好的工作积极性。
问题1属于规划决策类的数学问题,对于解决此类问题,我们一般寻找与决策相关的指标并对其分别进行权重计算,最后将其权重进行相应的处理之后依据题意构建相应的决策结果。
通过网络资料搜集,我们可以得到如下的外卖骑手评价体系示意图:
所以判断矩阵B是模糊一致判断矩阵。
通过大量数据评估以及调查得出10个一级指标的互补性判断矩阵A如图1.2所示
矩阵A做变换得模糊一致矩阵B
利用MATLAB计算10个一级指标得权重(编程代码详见附件1),权重结果为
W=(0.1081 0.1061 0.0939 0.0838 0.1093 0.1213 0.1020 0.0807 0.1070 0.0878)
利用相同的方法对二级指标进行权重计算,得到28个二级指标的权重为
W1=(0.3904 0.3331 0.2765) W2=(0.4019 0.3333 0.2648) W3=(0.5505 0.4495) W4=(0.2769 0.3446 0.3785)
W5=(0.3669 0.2998 0.3333) W6=(0.5505 0.4495)
W7=(0.3449 0.4022 0.2529) W8=(0.3220 0.3898 0.2882)
W9=(0.3558 0.3558 0.2885) W10=(0.3669 0.2998 0.3333)
得到如下图1.2的各级指标权重图
权重 |
一级指标权重 |
二级指标权重a |
二级指标权重b |
二级指标权重c |
时效性 |
0.1081 |
0.3904 |
0.3331 |
0.2765 |
完整性 |
0.1061 |
0.4019 |
0.3333 |
0.2648 |
准确性 |
0.0939 |
0.5505 |
0.4495 |
|
响应性 |
0.0838 |
0.2769 |
0.3446 |
0.3785 |
安全性 |
0.1093 |
0.3669 |
0.2998 |
0.3333 |
鲜活性 |
0.1213 |
0.5505 |
0.4495 |
|
经济性 |
0.1020 |
0.3449 |
0.4022 |
0.2529 |
灵活性 |
0.0807 |
0.3220 |
0.3898 |
0.2882 |
保障性 |
0.1070 |
0.3558 |
0.3558 |
0.2885 |
移情性 |
0.0878 |
0.3669 |
0.2998 |
0.3333 |
最后根据得到的各个指标权重进行相应的决策规划就好啦。
(层次分析法的代码大同小异,其实不同的优化思想主要体现在对于数据的预处理以及评判矩阵的确定上)
B=[0.5,0.51,0.57,0.62,0.49,0.435,0.53,0.635,0.51,0.6; 0.49,0.5,0.56,0.61,0.48,0.425,0.52,0.625,0.5,0.59; 0.43,0.44,0.5,0.55,0.42,0.365,0.46,0.565,0.44,0.53; 0.38,0.39,0.45,0.5,0.37,0.315,0.41,0.515,0.39,0.48; 0.51,0.52,0.58,0.63,0.5,0.445,0.54,0.645,0.48,0.61; 0.565,0.575,0.635,0.685,0.555,0.5,0.595,0.7,0.575,0.665; 0.47,0.48,0.54,0.59,0.46,0.405,0.5,0.605,0.48,0.57; 0.365,0.375,0.435,0.485,0.355,0.3,0.395,0.5,0.375,0.465; 0.49,0.5,0.56,0.61,0.52,0.425,0.52,0.625,0.5,0.59; 0.4,0.41,0.47,0.52,0.39,0.335,0.43,0.535,0.41,0.5]; [V B]=eig(B); W=V(:,1)/sum(V(:,1))