一、什么是项目

1.项目

　　项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。作为在特定的环境与限制下，有待完成的一次性工作，项目具有独特性、临时性和渐进明细性。

　　一切都是项目，一切也将成为项目。项目管理就是将各种资源应用于项目，以实现项目的目标，满足各方面既定的需求。

2.项目的特点

2.1独特性

　　每个项目都有其特别的地方，没有两个项目是完全相同的。独特性是项目可交付成果的重要特点，有明确的起点和终点。

2.2临时性

　　项目具有临时性，是因为项目具有明确的开始时间和结束时间，不会无限期的延续下去。因为项目是一次性的，所以项目团队一般也是具有临时性的。项目结束时项目团队要解散，人员要转移。

　　临时性的项目所产生的成果往往具有可持续的长期的生命力，也可能会对自然环境和社会环境产生长远的影响。

2.3渐进明细性

　　渐进明细指项目的成果性目标是逐步完成的。项目逐渐明细的过程中一定会有修改，产生相应的变更。

3.项目的目标

　　组织启动一个项目，可能是为了创造商业价值，也可能是为了驱动组织的变更。项目旨在推动组织从一个状态转变到另一个状态，从而达成特定目的。

　　PMI对商业价值的定义是：为从商业运作中获得的可量化净效益。效益可以是有形的，也可以是无形的。

　　项目目标包括成果性目标和约束(管理)性目标，有时也将项目的成果性目标简称为项目目标。项目约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间，成本以及要满足的质量。

3.1项目目标具有不同的优先级

　　项目约束性目标包括进度、成本、范围和质量，简称为项目目标三角形。除了这4个制约因素之外，还加上了风险和资源，并且最终要让客户满意。在实际项目中，他们之间的优先顺序通常由管理层决定。

3.2项目目标具有层次性

　　明确定义的项目目标按其意义和内容表示为一个层次结构，而且越较低层次的目标应该描述越清晰具体。清晰界定的某一层次目标通常直接作为初步的项目范围基准。

3.3效率与效果

　　在项目目标的达成方面，既要考虑效果，同时也要考虑效率。

二、什么是项目管理

　　项目管理就是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目要求。项目管理的主要要素有环境、资源、目标和组织。项目管理的最大特点是注重综合性管理，并且项目管理工作有着严格的时间期限。

　　项目管理的对象是项目或者被当项目作项目来处理的事物。项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。项目管理的组织具有特殊性。项目管理的方式是目标管理。项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制。“项目经理对项目结果全面负责”是项目管理的基本准则。项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。

三、项目集管理和项目组合管理

　　项目集包含若干个项目，项目组合包括若干个项目或项目集。

1.项目集管理

　　项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。项目集管理指在项目集中应用知识、技能与原则来实现项目集的目标，获得分别管理项目集组成部分所无法实现的利益和控制。项目管理注重项目本身的相互依赖关系。

2.项目组合管理

　　项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。项目组合经理的使命是通过运作一系列的项目来实现组织的战略目标。

2.1项目组合管理概述

　　风险评估和提高资源利用率是项目组合管理的两个基本要素。根据项目的风险评估和收益结果，可将项目粗略的分为4类：

 　　生活中更多的是低风险、低收益或者高风险、高收益的项目。对于一个具体项目，可在项目的风险与收益之间找到平衡点，做到风险最小化、收益最大化，这属于项目可行性分析所研究的内容。

2.2盈亏平衡点（BEP）

　　是指在盈亏平衡点上，销售收入等于总成本，项目既不亏损，也不盈利。盈亏平衡点计算公式：BEP=TFC/(P-VC)，其中TFC为总固定成本，P为单位售价，VC为单位可变成本，盈亏平衡点越低表示项目适应市场变换的能力越大，抗风险能力越强。

2.3项目组合管理的作用

　　项目组合管理采取的是自下而上的管理方式。作用有在组织内引进统一的项目评估与选择机制；实现项目的财务和非财务收益，保持竞争优势；对组织中所有的项目进行平衡；在组织范围内对项目分配资源，保证高优先级项目的资源分配。

四、项目与战略

1.战略管理的过程

　　组织战略是组织面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。战略组织是指对一个组织的未来方向制定决策和实施这些决策。

2.项目与战略的关系

　　项目经常被作为实现组织战略计划的一种手段。项目集或项目组合中的项目作为一种实现组织目的与目标的手段，通常处于战略计划的大环境之中。

五、项目与运营

　　运营也称为日常业务或运作，它是一个组织内重复发生（经常性）的事务，通常由组织内的一个业务部门来负责。运营管理关注产品的持续生产和服务的持续运作。

　　项目与运营的主要区别在于：运营是连续和重复的，而项目是临时的和独特的。一个项目的目标是要达到这一目标从而结束项目，运营的目标是为了维持这一业务。项目与运营会在产品生命周期的不同时点交叉。

六、项目经理——做一个圣人

　　一个项目的成败，项目经理起主要的作用。项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。

1.项目经理的影响力

　　一个大型项目可能包括由一位项目经理领导的上百位项目成员。这些团队成员需要承担各种不同的角色，例如开发，测试，集成等，项目经理需要为团队的成果负责，需要从整体的角度看待团队产品，以便进行规划，协调和完成。

　　对项目的影响：项目经理领导项目团队实现项目目标和相关方期望，利用可用资源，以平衡相互竞争的制约因素。项目经理使用技能来平衡项目相关方之间相互冲突和竞争的目标，以达成共识。

　　对组织的影响：项目经理需要寻求各种方法来培养人际关系，从而帮助团队实现项目目标。项目经理应致力于提高自己在组织内的总体项目管理能力和技能，并参与知识的转移或整合，展开项目管理的价值，提高组织对项目管理的接受度，提高组织内现有PMO的效率。

2.项目经理的技能

　　PMI指出项目经理需要具备《项目经理能力发展框架》规定的技能，即PMI人才三角：技术项目管理、领导力、战略和商务管理。

　　技术项目管理：与项目、项目集和项目组合管理特定领域相关的知识、技能和行为，即角色履行的技术方面。

　　领导力：指导、激励和带领团队所需的知识，技能和行为。技能包括协商、抗压、沟通、解决问题、批判性思考和人际关系技能(通过项目经理的影响力范围拓展广泛的人际网络)等。

　　战略和商务管理：关于行业和组织的知识和专业技能，有助于提高绩效并取得更好的业务成果。战略和商务管理技能包括纵览组织概况并有效协商和执行有利于战略调整和创新的决策和行动的能力。

3.项目经理具备的素质

　　项目经理应同时具备管理和专业技术，包括广博的知识，丰富的经历与经验，良好的协调能力(通过沟通和交流来消除来自各方面的阻力)，良好的职业道德，良好的沟通与表达能力、良好的领导能力(为项目团队明确共同目标、决策、激励、博采众长、解决问题、化解冲突以及能综合不同利益并平衡冲突的项目目标)。

七、职业责任与道德

　　在回答职业道德和职业责任的问题时，尽量按严格的标准去要求项目经理和项目管理人员。

1.职业责任

　　PMP的个人责任包括确保个人诚信，为项目管理知识库做贡献，提高个人职业能力，促进相方之间的互动。PMP的职业责任包括对自身的责任，对项目及相关方的责任，对项目管理职业的责任，对社会和环境的责任等。

2.职业道德

　　责任：有义务对自己所做的决策或未作决策、所采取的行为或未采取的行为，以及相应的后果承担责任。

　　尊重：有义务对自己、他人和委托给自己 的资源(人员，资金，声望，安全，自然环境)表现出高度重视。

　　公正：有义务客观而无偏见地做出决策和行动。

　　诚实：有义务了解真相，并且在沟通和行为中以诚实的方式行事。

2021-08-30   23:06:53  记