1、学会控制情绪

在有矛盾时，很多人都想争出个所以然来，说话的语气越来越大，情绪越来越激动，所以矛盾没有解决，反而加深了。因此，学会控制情绪是避免冲突的第一步。

2、学会沟通技巧

有些人从一开始就把问题摆出来，让你觉得他是在逃避责任，这样就会心生抱怨，认为对方还没有弄清楚情况，就把责任推给自己。所以我们必须重视沟通技巧，淡化矛盾。

3、学会尊重他人的工作能力

一个人可以在他的岗位，必定有道理，作为一个同事，你必须首先信任别人，不要怀疑对方的能力。你信任对方，尊重对方，对方自然会感觉到。在人际交往中，你尊重别人，别人才会尊重你。

4、不要牵扯他人

当一些人与别人发生争执时，他们会莫名其妙地牵扯到一些不相干的人来进行增援。两个人之间的矛盾上升到了多人之间的矛盾，这不仅影响了自己的声誉，也给带来不好的影响。

因此，你必须着眼于全局，两人之间的冲突应该尽可能由两个人来解决。参与的人越多，就越反映出自己的无能。

5、从大局目标看待

一个公司或单位的发展离不开每个人的努力，如果你只关心一个同事，只能表明你的心是狭隘的，你的能力是不够的，你的目光是短浅的。有作为的人，不会只关注眼前的小利益。因此，你应该着眼于大局，给自己—些发展的空间。

6、解决矛盾，依然和好

最高境界是解决了矛盾，在工作中还是一如既往的好。矛盾很常见，但并不影响同事之间的感情，这才是王道。毕竟，如果你留在公司或在生活中，你可能不可避免地需要别人帮助。因此，为自己留一条后路是一种远见。

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