1.知道自己想说什么(制定计划,列出提纲,准备几个策略,明确重点);2.了解你的受众(了解他们的兴趣和长处,了解对方的需求);3.选择机会(找一个需要你说的人,在他心情、状态、环境合适的时候);4.选择风格(无论是正式还是休闲,长还是短,详细还是简单,提前和对方确认);5.使文档美观;6.让观众参与(让读者参与到草稿的制作中,得到他们的反馈,也可以建立良好的工作关系);7.做一个倾听者(为倾听者创造说话的机会,学会倾听,鼓励他们提问,或者让他们总结你告诉他们的东西,把会议变成对话);8.回复他人(及时回复邮件和消息以示尊重)。