Apple 非常重视用户信息的安全性。这就是为什么我们使用安全提示问题来帮助确认,只有您可以访问自己的帐户或更改您的帐户信息。如果您忘记了答案,请通过以下步骤来验证您的身份,然后重设您的安全提示问题。
重设安全提示问题
1.前往 iforgot.apple.com。
2.输入您的 Apple ID,然后选择“继续”。
3.选取重设安全提示问题的选项,然后选择“继续”。
4.输入您的 Apple ID 密码,然后选择“继续”。
5.按照屏幕上的步骤操作以验证您的身份。根据您的帐户详细信息和其他因素,您需要提供的信息可能会有所不同。如果您没有看到验证身份的任何选项,则您此时无法重设您的安全提示问题。
6.选取新的安全提示问题和答案,并选择“继续”。
重设安全提示问题后,您最好改为设置双重认证。这是确保您帐户安全的最佳方法,而且您无需记住任何安全提示问题。您可以直接在装有 iOS 9 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch,或者装有 OS X El Capitan 或更高版本的 Mac 上设置双重认证。
如果您连续多次答错安全提示问题,您将暂时无法使用您的安全提示问题。请尝试在等待期结束后重设您的问题。