“他山之石，可以攻玉” from 《诗经·小雅·鹤鸣》

当今时代，企业是驱动创新的主要动力。创新不是易事，通过别人的案例看清创新方法，对避免重复犯错或少走弯路都不无裨益。

科技界有这么一个榜单，每年向领先企业和早期实践者征集年度里程碑或杰出成果背后的案例故事，从中精选出 100 件案例，如同商业领域的哈佛案例，帮助大家在互联网时代开放、自由地汲取案例带来的独特价值，转化为所有研发中心可用的促进成长的案例。

也许你已经猜到了，这就是 全球软件案例研究峰会(简称“壹佰案例”) ，亦称 TOP100 Summit 。作为科技界颇具影响力的案例研究峰会，TOP100 Summit 借助于纯学术和实际案例研究方面的结合显现出巨大推动力。不同于媒体的追逐热点和新奇概念，TOP100在案例评选时，更崇尚专业的力量和案例落地实践，案例提交者需要从案例目标、成功要点与背后教训、ROI 分析、案例启示、案例对组织的意义等多个维度进行结构化提炼，从而达到让听众有所收益的目的，保证了每年发布的案例学习榜单是最有学习价值的。

今年的 TOP100 Summit 将于 12月17-20日在北京举行 ，峰会将分为六大技术角色论坛、十八大专题。关于产品、运营、效能、大前端、工程实践、AI、工具链、DevOps等领域都设立了专题，分别覆盖游戏、软件、电商、金融、能源、交通、石油、游戏、医疗、工业、零售、出行、教育等行业。

在今年最具代表的 TOP100 中，京东共入选 6 个案例，涉及研发效能、产品创新、运营增长、云原生、DevOps、数据平台等多个领域。 其中，京东智联云提交的 3 个案例从众多海选案例中脱颖而出，为大家带来云上服贸会、研发效能度量、云原生等前沿技术的最佳落地实践 。更令人兴奋的是，来自京东智联云的三位技术大咖，将在峰会中现场揭秘案例背后的探索历程与实践心得。

下面就带大家提前剧透下获选的 3 个案例带来的成功启示及案例分析：

案例剧透

1，把「服贸会」搬到线上：数字孪生催生的跨领域产品创新

分享嘉宾：庄珑鹏 | 京东智联云 商业平台部总经理

| 案例简述

2020年中国国际服务贸易交易会即2020服贸会不仅是疫情发生以来第一场重大的国际经贸活动，是国家级、国际性、综合型的会展。同时，也是一场线下线上充分融合的数字孪生会展。如何在短时间完成全链条的会展服务的平台建设，如何围绕“展、论、洽”三大会展场景恰如其分地去做产品创新，产品部门如何利用IOT、AI、云计算等技术让会议“从线下走向线上”，以上三个问题是本次分享重点要分享的内容。数字经济浪潮下，产业数字化转型和智能化升级早已不仅是一种技术手段，更是一种产品思维，是未来竞争的战略思维。通过本案例的剖析，希望让听众特别是产品经理们理解在这个浪潮下如何利用新技术改造传统业务。

| 案例背景

传统会展行业历经已久，形成了稳定的规模和行业生态，这次疫情，使得很多问题加速暴露，信息化手段单一，缺乏人工智能、大数据等先进技术和手段，不支持云上虚拟展厅，不支持多国语言，整个会展行业亟待全面数字化、智能化升级转型。

| 成功要点

1. 京东从0到1重构会展产业：从线下走向线上，从单一实现融合
2. 京东以技术、资源、实战经验推动会展基础设施数智化
3. 在数智化的过程中，如何用产品思维解决「线下到线上」的新问题
4. 在这个案例中，重点介绍产品侧与技术侧协同，如何在以下用户场景实现突破：线上线下融合、沉浸式会展体验、在线洽谈，大容量高清视频会议，AI能力（人工智能翻译，机器人现场交互），高安全保障等方面。

| 案例 ROI 分析

1. “线上+线下”办展办会新模式，最大限度地拓展了参会参展的范围和空间。目前看国内外展会“线上”比例相对偏低，服贸会是展会行业顶级会展线上的一大突破。 
2. 基于服贸会的成功案例，结合目前会展行业的具体情况再度进行维度升级，将已有服务结合行业需求进行多租户SaaS衍生，具备行业会展云能力。

| 案例启示

1. 基于服贸会最佳实践经验，如何用技术助力传统会展行业的数字化转型和智能化升级；
2. 加强政企互动，关注企业数智化转型，加大新型基础设施投入，实现基础设施的全面数字化和智能化。

2，研发效能度量的误区、体系化实践和效能提升案例

分享嘉宾：张乐 | 京东 DevOps与研发效能技术总监 & 首席架构师

| 案例简述

如今很多公司都非常关注企业研发效能，也在花费很大的人力物力投入到敏捷、DevOps、数字化转型之中。但是，转型是否真的有效果、是否达到了预期，有时却是很难回答的一个问题。我们经常讲，没有度量就无法改进。本次分享聚焦在研发效能度量领域，首先会讲解一家跨国企业大规模敏捷转型和度量的失败案例，并对比微软、Facebook、阿里、腾讯、百度等业界主流公司的成功经验，总结出研发效能度量的七大原则。然后会分享近期在实践中总结出的研发效能度量体系，这是一套被证明切实可行的、通过度量为抓手分析软件交付价值流的产出和瓶颈，从而有针对性地促进企业研发效能提升的体系化方法。进而对京东集团的研发效能度量体系建设过程和效能改进案例进行详细剖析。最后会给出经验总结和避坑指南，相信对听众系统性理解该领域有所启发。

| 案例背景

研发效能度量应该怎么做？如何有效评估团队和交付能力及趋势？如何避免错误的、有副作用的度量方式？业界BAT和国外主流公司是怎么做的？有没有可以参照的、比较完整的度量模型？有没有实际应用的成功案例？

| 成功要点

根据业务场景建立适当的研发效能度量体系、建设高度灵活可配置的效能度量平台，定期通过数据洞察效能趋势、持续发现和解决瓶颈。

| 案例 ROI 分析

在数千人事业部推广半年，在保证质量的前提下，平均需求交付周期缩短超过30%。

| 案例启示

研发效能度量原则：结果大于过程；全局大于局部；定量大于定性；团队大于个人；指导性，可牵引行动；全面性，可相互制约；动态性，按阶段调整。研发效能度量体系：DevOps工具链网络、价值流交付模型、效能度量及分析模型。效能驱动改进：效能趋势分析、逐层下钻分析（按部门、按团队、明细分析）、流负载和流效率分析、跨研发领域综合分析。

3，京东云原生技术中台实践

分享嘉宾：王碧波 | 京东智联云 研发总监

| 案例简述

在Kubernetes之上以云原生标准方式构建一套完整的技术中台能力，可以为上层业务提供跨云统一的运行底座，提升业务实施混合云以及多云交付的效率。这项工作的难点在于基础的数据库和中间件如何完成云原生改造，京东智联云对常用数据库和中间件按照Kubernetes标准模式完成改造，并采用operator模式提升自动化运维能力。基于这些基础能力，将各领域的基础技术中台能力也完成了云原生改造，同时也提供了自动化功能以便利上层业务使用技术中台组件。通过这套系统在内部的推广使用，极大提升了各种基础能力的运维效率，降低了上层业务实施混合云的难度和对外赋能的交付难度。

| 案例背景

为什么要在Kubernetes之上构建云原生的技术中台？

• 跨云统一的运行底座
• 混合云和多云交付

| 成功要点

1. 将数据库、中间件运行在Kubernetes之上的难点和策略

• 状态存储问题（本地盘&高性能网络存储）
• 状态及相互关系维持问题（operator）
• 运维问题

1. 提升上层业务的使用效率的方式

• DevOps系统集成
• 应用编排
• 自服务控制台

| 案例 ROI 分析

通过将基础技术中台能力构建在Kubernetes之上给为业务大大提升混合云以及多云交付的效率。

| 案例启示

1. 基于服贸会最佳实践经验，如何用技术助力传统会展行业的数字化转型和智能化升级；
2. 加强政企互动，关注企业数智化转型，加大新型基础设施投入，实现基础设施的全面数字化和智能化。

看过剧透是不是已经心动？ 感兴趣的小伙伴可以点击链接【 TOP100全球案例研究峰会 】了解议程，到现场聆听分享哦~

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