技术编辑：王治治丨发自 来也科技线上发布会
SegmentFault 思否报道丨公众号：SegmentFault

RPA 作为一种敏捷、高效、成本可控的数字化转型方式，进入中国市场后，受到了高度关注和普遍接受。随着 RPA 技术的不断发展，其与 AI 的结合也已成为行业发展的一大趋势。但 AI 如何与 RPA 结合，才能快速落地并产生价值，是产业参与者共同面临的一大挑战。

2020 年 5 月 7 日，来也科技举行 RPA+AI 平台产品发布会“Laiye Lead 2020”，推出了全新的 RPA+AI 平台产品 —— UiBot Mage。这是全球首个专为 RPA 机器人打造的 AI 能力平台，通过与来也科技 RPA 平台 UiBot 无缝衔接，将 AI 能力快速应用到自动化流程中。

Mage，意为“具有魔力的人或经过长时间学习具有很多知识的人”，来也科技以此命名产品，并取中文名为“魔法师”，希望 UiBot Mage 能用学到的知识赋能RPA机器人。

UiBot Mage 上线后，将与 UiBot 家族原有的 Creator（创造者）、Worker（劳动者）、Commander（指挥官）三大模块集结，分别为 RPA 机器人生产、执行、分配、智能化提供相应的工具和平台。这也意味着 UiBot 可以实现更高复杂度、更高价值的流程自动化，为客户带来真正的 RPA+AI。

经过一年多的市场发展，RPA 已经深入到了各个领域、贯穿于各种业务场景，而客户已不满足于让 RPA 只做基于已有规则的简单事情，RPA 必须要和 AI 结合起来，才能充分释放出自动化的潜力和价值。

“这就好比在树上摘果子，我们先摘容易摘的果子，就是用 RPA 直接满足客户需求；但是随着客户需求提高，容易摘的果子越来越少，光有 RPA 能力还不够，必须要用 AI 来扩展 RPA 的边界。”来也科技 CTO 胡一川介绍，UiBot Mage 将为 RPA 机器人提供三类 AI 能力，即文字识别、文本理解和人机对话，从而为用户带来更大程度的自动化。

基于来也科技领先的深度学习技术，UiBot Mage 在文字识别上能够达到 97% 以上的准确率。在文本理解能力方面，UiBot Mage 提供文本分类、信息抽取、文本匹配等能力。而人机对话能力，UiBot Mage 则为机器人与人的交互提供了无限可能。

事实上，传统的 RPA 机器人，在处理结构化数据时效率很高，但是企业数据中超过 80% 是非结构化数据，UiBot Mage 通过文字识别和文本理解能力，将非结构化的图片、文档转化为结构化数据，灵活支持多种文档类型，帮助RPA处理更多的事情。

作为专为 RPA 机器人提供 AI 能力的平台产品，UiBot Mage 还具有四大特点。首先，内置三大类适合 RPA 机器人的 AI 能力，适用于财务报销、合同处理、银行开户等多种业务场景；其次，提供预训练的模型，无需训练，开箱即用，让没有 AI 经验的人也可以快速用起来；第三，与 UiBot Creator 无缝衔接，通过拖拽即可让机器人具备 AI 能力；最后，所有 AI 能力均可私有部署，满足企业对于数据安全和隐私保护的要求。

Forrester 针对企业的调研显示，2019 年末，RPA 技术在所有企业自动化系统部署中排名最低；而到 2020 年，RPA 技术的排名则上升到了第一位。Forrester 分析师卢冠男表示，市场对于 RPA 的预期越来越高，不具备 AI 能力的RPA 工具将会被替代。其中，RPA 充当了肌肉的角色，AI 提供了认知和判断力，两项能力结合组成的智能自动化，才是整个企业实现自动化流程的关键。

UiBot Mage 的诞生，RPA 通过与文字识别、文本理解、人机对话等技术相结合，迅速实现了 AI 应用场景落地。来也科技联合创始人兼高级副总裁褚瑞举例介绍，如某大型零售企业，由于各地商场打折力度不同，导致销售小票与实际价格不符，人工核对繁杂、且容易出错。在使用 RPA+AI 技术后，RPA 能直接读取 POS 系统的销售记录，AI 能识别、分析差别原因，并记录到系统，大幅度减少人的工作量。

发布会上，来也科技发布了由电子工业出版社出版的《机器人流程自动化（RPA）UiBot开发者认证教程》。此前，来也科技还向客户及合作伙伴，提供了《RPA白皮书》3.0版本、《新智能·新效率,智慧中国机器人流程自动化应用指南》、《财税版RPA白皮书》等专业资料，以便更好地了解产品和应用场景。

RPA+AI 智能自动化的落地也离不开合作伙伴的努力和支持。来也科技联席 CEO 兼总裁李玮表示，来也科技将坚定不移地赋能合作伙伴，作为有近二十年产品和技术积累的平台级公司，目前已经形成了一套非常标准化的产品销售和解决方案能力，能够为合作伙伴提供行业内最强的商务、市场和销售支持，并且从人员认证、方案培训、商机获取等方面提供全方位赋能。

后疫情时代，企业数字化转型的步伐已大大加快，而在数字化之后，自动化需求势必将长期存在，RPA 行业借 AI 实现智能自动化的趋势也越来越明显。在高速发展中，UiBot Mage以AI 能力赋能 RPA，帮助 UiBot 成为最适合中国人的自动化流程开发工具，为更多的企业、政府组织和开发者创造价值。

从左到右依次为：胡一川、李玮、汪冠春、褚瑞

来也科技创办于 2015 年，由常春藤盟校（Ivy League）博士团队发起，致力于做人机共生时代具备全球影响力的智能机器人公司。核心技术涵盖机器人流程自动化（RPA）、流程挖掘、自然语言处理（NLP）、智能对话交互、文字识别与图像识别等。